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課題インタビューの結果

インタビューアのおばさん

  • 顧客情報:子供は9歳、3歳
    • イベントはよくいく
    • イベントを探すのがたのしみ。
  • 課題:情報が少ない
    • 現在の対処法:新聞とネットで探す
    • 苦痛の程度:あったらうれしい
  • その他:アプリで315円はたかい。105円くらい

インタビューアの上司

  • 顧客情報:2歳のこどもがいる
    • 頻繁には外のイベントには行かない
  • 課題:情報が少ない
    • 現在の対処法:
    • 苦痛の程度:それほど困ってない
    • インターネットの情報はみつけられない
  • その他
    • 有料はちょっと。105円くらいなら
    • 体はよわいので屋内/屋外かは重要

インタビューアの同僚(1)

  • 顧客情報:2人(4歳(女)、1歳(女))
    • 奥さんは専業主婦
  • 課題:情報が少ない
    • 現在の対処法:ママ友口コミ、回覧板
    • 苦痛の程度:ある程度は
      • なかなか決められないので出かけ先がワンパターンになりがち
    • インターネットにもあまり情報がない
  • その他
    • 有料は厳しいかも。ただしあったら使うとは思う。
    • 予算の概算がわかると嬉しい
    • 対象年齢とかも(アレば)わかると嬉しい

勉強会の懇親会にてインタビュー1(榎)

  • 顧客情報
    • 子供の数2?、年齢:保育園?と0歳
  • 課題2:イベント情報が少ない
    • 苦痛の程度:
      • あまりない。状況が変化するタイミングで情報が欲しいかも
    • 現在の対処法
      • 引越ししたタイミングでは情報がなくて探した。おしめを替えられるところがあるかなど、利用者の声の情報を探した。誰かに教えてもらうこともある
  • 課題3:どこに行くか迷う
    • 苦痛の程度:なし
    • 現在の対処法:
      • 今はパターン化したので困らない
      • 探すことは苦痛ではない

インタビュー結果フォーマット

  • インタビュー日付
  • 顧客情報
    • 子供の数、年齢、性別
    • 休日に家庭でどうしているか?
  • 課題1:子供の成長により外出が増えている
    • 優先順位
    • 苦痛の程度
    • 現在の対処法
  • 課題2:イベント情報が少ない
    • 優先順位
    • 苦痛の程度
    • 現在の対処法
  • 課題3:どこに行くか迷う
    • 優先順位
    • 苦痛の程度
    • 現在の対処法

Shinji Enoki さんが10年以上前に更新 · 5件の履歴