課題インタビューの結果¶

• 目次
• 課題インタビューの結果
  • • インタビューアのおばさん
    • インタビューアの上司
    • インタビューアの同僚(1)
    • 勉強会の懇親会にてインタビュー１（榎）
• インタビュー結果フォーマット

インタビューアのおばさん¶

• 顧客情報：子供は9歳、3歳
  • イベントはよくいく
  • イベントを探すのがたのしみ。
• 課題：情報が少ない
  • 現在の対処法：新聞とネットで探す
  • 苦痛の程度：あったらうれしい
• その他：アプリで315円はたかい。105円くらい

インタビューアの上司¶

• 顧客情報：2歳のこどもがいる
  • 頻繁には外のイベントには行かない
• 課題：情報が少ない
  • 現在の対処法：
  • 苦痛の程度：それほど困ってない
  • インターネットの情報はみつけられない
• その他
  • 有料はちょっと。105円くらいなら
  • 体はよわいので屋内/屋外かは重要

インタビューアの同僚(1)¶

• 顧客情報：２人（4歳(女)、1歳(女)）
  • 奥さんは専業主婦
• 課題：情報が少ない
  • 現在の対処法：ママ友口コミ、回覧板
  • 苦痛の程度：ある程度は
    • なかなか決められないので出かけ先がワンパターンになりがち
  • インターネットにもあまり情報がない
• その他
  • 有料は厳しいかも。ただしあったら使うとは思う。
  • 予算の概算がわかると嬉しい
  • 対象年齢とかも(アレば)わかると嬉しい

勉強会の懇親会にてインタビュー１（榎）¶

• 顧客情報
  • 子供の数２？、年齢：保育園？と0歳
• 課題2：イベント情報が少ない
  • 苦痛の程度：
    • あまりない。状況が変化するタイミングで情報が欲しいかも
  • 現在の対処法
    • 引越ししたタイミングでは情報がなくて探した。おしめを替えられるところがあるかなど、利用者の声の情報を探した。誰かに教えてもらうこともある
• 課題3：どこに行くか迷う
  • 苦痛の程度：なし
  • 現在の対処法：
    • 今はパターン化したので困らない
    • 探すことは苦痛ではない

インタビュー結果フォーマット¶

• インタビュー日付
• 顧客情報
  • 子供の数、年齢、性別
  • 休日に家庭でどうしているか？
• 課題1:子供の成長により外出が増えている
  • 優先順位
  • 苦痛の程度
  • 現在の対処法
• 課題2：イベント情報が少ない
  • 優先順位
  • 苦痛の程度
  • 現在の対処法
• 課題3：どこに行くか迷う
  • 優先順位
  • 苦痛の程度
  • 現在の対処法